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      工匠精神造就林內燃氣具大鱷

      故障代碼時間:2020-09-12 14:16:32作者:李廣源來源:林內熱水器維修中心瀏覽人數:

      從油爐開始,經過96年的發展,已經成為全球燃氣具行業的龍頭企業,林奈可以作為中國乃至世界廚衛家電企業研究和學習的樣本。

      進入中國20多年后,林奈在中國不乏品牌聲譽,其耐用的產品質量積累了大量的忠誠粉。然而,一位在家電領域工作了十多年的媒體同事表示,他對林奈的這個品牌并不熟悉。

      幾天前,中國國家電網的一名記者有幸參觀了位于林奈的日本總部,為中國消費者探索這家百年老店的成功軌跡。

      森林中的三級跳遠

      在日本愛知縣名古屋市林奈集團總部,林奈股份有限公司總經理兼管理部長詳細介紹了林奈的發展歷史。

      (符江杉山林奈有限公司董事總經理兼管理部長)

      1918年11月,森林的創始人之一、森林的第一任總裁內藤秀二郎在金川的一家小吃店看到一個油爐被燒。這款產品散發著藍色的火焰,在歐洲很受歡迎,在日本只能依靠進口,深深地吸引了他,所以奈托想出了自己制作這款產品的主意。正是這種簡單的頭腦風暴最終創造了一個全球領先的燃氣用具企業。

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      1920年,天然氣公司的奈托·秀二郎和林建基合并了他們的姓氏,成立了森林商會。從那以后,森林經歷了三個里程碑事件,每一個都推動了森林企業發展的一個飛躍。

      1955年,森林投資2億日元與德國斯萬克公司進行紅外燃燒技術合作。當時,森林的年營業額為6億日元,這相當于賭整個公司的命運。幸運的是,這項技術的引進為森林開辟了市場,產品銷售越來越好,森林迎來了第一次快速發展。

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      20世紀70年代,森林實現了第二次飛躍,這個詞來源于他的前任鋼鐵廠研究所所長對他說的話,他是內藤秀二郎的兒子,也是森林的現任主席。未來是電子控制的時代,奈托君。因此,電子控制元件首次被添加到森林燃氣器具中,這大大提高了燃氣器具的安全性能和易用性。

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      隨著豐田管理模式的引入,林奈完成了思想、硬件和軟件三位一體的改革,最終實現了三級跳遠。

      (日本林奈總部開發技術中心)

      目前,森林已經將自己定位為一家專注于熱能和生活的綜合性熱能設備制造商。在燃氣用具方面,以熱水供應、廚房用具和空為支柱的日本市場份額第一;在海外,林奈在16個國家設有生產或銷售子公司,產品銷往80多個國家,并保持著在多個國家占據第一市場份額的強勁勢頭。

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      2014年,林奈集團銷售額達到2950億日元(約149億元人民幣),員工總數接近1萬人。中將杉山表示,林奈財務狀況良好,從未出現赤字。

      企業dna:工匠精神

      這片森林可以傳承三代,成長為一個有百年歷史的企業。蕭珊總裁認為,森林三代領導人以熱能為基礎為社會、為生活做出貢獻的理念并沒有代代相傳,更重要的是森林中的品牌基因工匠精神。林奈公司現任總裁內藤明仁將質量視為我們的生命,是林奈企業的座右銘。

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      (日本林奈總部質量表彰墻)

      中將杉山表示,為了控制產品質量,在產品中起關鍵作用的重要部件基本上都是由森林公司生產的,如重要的燃燒器、熱水器的熱交換器、電子基板、燃氣和水控制閥,這些都是在森林中開發、生產和制造的。為了保持良好的質量,森林還設定了零缺陷的目標,即每天進行改進,使所有產品成為零缺陷產品。

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      杉山說,森林中熱能的核心技術是由他自己的公司研究、開發和制造的,所有生產線都是在森林中獨立設計的。從材料采購到鈑金和重型機床噴漆,從初始加工到最終成品,這是一個一站式生產。

      在森林里生產熱水器的瀨戶工廠,廠長松本說,森林里的整個熱水器生產線有26個檢測項目,大部分零件需要每小時檢測一次。

      森林對產品質量的要求也體現在對人員的嚴格管理上。在達口工廠,林奈執行董事兼達口工廠廠長石川文心告訴記者,每個員工在上崗前都必須經過嚴格的培訓。即使在鉚接螺釘這樣簡單的過程中,員工也需要經歷3萬次零誤差操作,才能最終上崗。此外,每年所有員工都必須通過技能測試。

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      雖然每道工序的控制都極其嚴格,但在森林里的生產效率極高,這一點尤其值得稱道。杉山說,從拿到客戶訂單到生產出貨,森林可以在很短的時間內完成,90%以上的訂單第二天就可以出貨,而且大部分都只是一個產品。

      (日本森林的delicia燃氣灶)

      海外市場:積極求變

      在日本,林奈已經是知名的燃氣具品牌,廚房產品市場份額達到53%,熱水器41%,取暖產品高達60%。

      林奈在牢牢控制國內市場的同時,也在積極部署海外市場。目前,林奈已在中國、美國、韓國、澳大利亞和巴西等16個國家建立了生產基地或銷售子公司,在許多市場上處于絕對領先地位:其燃氣熱水器在美國市場約占40%,在澳大利亞占53%,在印度尼西亞占57%。

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      1993年,林奈股份有限公司與上海燃氣(集團)有限公司合資成立上海林奈有限公司..根據森林提供的數據,森林在中國熱水器市場的品牌份額為9%。

      在中國市場,林奈公司也處于努力階段,而Koyama說,目前林奈在中國有3000多個終端銷售網點,而且這個數字還在逐年增加。對我們來說,這個數字還不夠。杉山愛表示,中國市場發展迅速,每年,森林都在努力增加銷售終端網點的數量。

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      在肖杉山愛看來,目前森林在中國的大城市很有名,但在小城市知名度不是很高,所以下一步將在森林中進行有針對性的品牌推廣。

      杉山愛表示,截至去年,中國是僅次于韓國的第二大海外市場,但今年,中國市場有望超過韓國,成為最大的海外市場。

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